新しいオフィスチェアを買うのに、古い椅子が部屋に残るのは困ります。
引き取ってもらえるかを調べても、店ごとに条件がばらばらで、答えがそろいません。
ネットに並ぶ回収業者の広告も、頼んでよいのか迷います。
先に答えを言うと、確認した16の売り場のうち、オフィスチェアの引き取りが無料なのはKagg.jp・Kaggマルシェ・Amazonの3つだけでした。
ほかの店は、次のどれかです。
- 引き取りが有料
- オフィスチェアが対象外
- 引き取りの案内がない、または料金が書かれていない
3つとも、新しい椅子を届けてもらうときに限り、買った数と同じ数まで引き取り、対象の商品や地域も限られます。
- これから買い替える人：注文の前に、商品ページや届け先で引き取りが付くかを確かめる
- 買ったけれどまだ届いていない人：買った店で届けるときに引き取りを付けられるかを確かめる
- もう新しい椅子が届いた人や、買い替えない人：店で引き取れないときの手放し方へ
Kagg.jpなら、商品ページに回収の表示がある椅子を選ぶと、同等の古い椅子を同じ数まで無料で回収してもらえます。
オフィスチェアは大きくて重く、届いたあとの組立と、いま使っている椅子の処分でつまずきがちです。Kagg.jpはそこを込みで引き受けてくれます。
配送
全国送料無料
メーカーが配送できる地域と商品
設置
組立・設置も無料
梱包材の回収も込み・対象商品
処分
古い椅子を回収
同等品・同数まで・対象商品
取扱はすべてメーカー保証付き。オカムラ・イトーキ・ハーマンミラーなど40社以上を横断して選べます。
＼ 会員価格は無料登録で見られます ／
送料・組立・回収の対象は商品とお届け先で変わります。購入前に商品ページの表示をご確認ください。
チェアコンパス編集部は、在宅ワークやオフィスチェア選びで迷う人に向けて、メーカー公式情報、正規販売店の商品ページ、公的機関の公開情報を確認しながら、価格・保証・サイズ・販売元の見方を整理しています。
この記事では、ハーマンミラー公式の保証情報と販売元の表記を確認し、広告・アフィリエイト表記については消費者庁の景品表示法関連情報、製品安全やリコール確認ではNITEや消費者庁リコール情報サイトも参照できるようにしています。
身体の不調改善を保証する目的ではなく、購入前に確認したい仕様・保証・販売条件を整理する立場で執筆しています。
オフィスチェアの引き取り条件の一覧表
新しい椅子を買うときに古い椅子を引き取ってもらえるかを、16の売り場の公式の案内で比べました。
表は上から、引き取りが無料の3店、有料の店、オフィスチェアが対象外の店、引き取りのない店、引き取りや料金の記載がない店の順です。
| 店 | 引き取り |
|---|---|
| Kagg.jp | 無料 回収の表示がある椅子だけ 同等品・同数まで |
| Kagg マルシェ （中古） | 無料 届け先が東京・神奈川 埼玉・千葉のときだけ 買った脚数と同じ数まで |
| Amazon | 無料 対象商品だけ・地域限定 先に解体しておく |
| ニトリ | 有料：4,400円 ニトリ配送の大型家具だけ オフィスチェアが 対象かはカートで確認 |
| 大塚家具 | 有料：770円 書斎チェアなどの場合 配送のときだけ 他社製品も可 |
| コクヨ 公式通販 | 有料：3,300円 事務用回転イスの場合 組立付きの「ラクラク納品」 の商品だけ |
| 島忠・ ホームズ | 有料：4,400円 家具配送のときだけ 品種やサイズに制限あり |
| オフィス コム | 有料：23区4,180円 23区外10,010円 1台あたり・東京都だけ マンション・アパート・ 一軒家は対応外 |
| 無印良品 | オフィスチェアは対象外 ワーキングチェアと 昇降チェアは除外 |
| IKEA | 椅子は対象外 引き取りはソファと マットレスだけ |
| ヨドバシ | 引き取りなし 家電リサイクル法の 対象以外は回収しない |
| アスクル | 引き取りなし 以前の椅子の引き取り ページは今は使えない |
| イトーキ | 引き取りなし 公式ショップは家具の 引き取りを受けていない |
| ビック カメラ | 記載なし 同じ敷地内の移設 サービスだけ |
| オカムラ | 記載なし 個人宅の椅子は 粗大ごみと案内 |
| ハーマン ミラー 公式 | 料金の記載なし 10万円以上（税抜）の注文 注文から24時間以内だけ 割引価格は不可 |
無料の3店も、条件はどれも新しい椅子を届けるときに同じ数までです。
Kagg.jp・Kaggマルシェ・Amazonは買い替えのときだけ引き取る
この3つの店には、引き取りの決まりに共通する点があります。
- 新しい椅子を届けてもらうときだけで、引き取りだけは頼めない
- 買った数と同じ数までで、届く椅子と同等のもの（Kaggマルシェだけ、届く椅子より小さくてもよい）
- 対象の商品や地域が限られる（商品ページの表示や、届け先で見分ける）
- 分解の扱いは店で違う（Kagg.jpとAmazonは先に自分でばらす場合がある・Kaggマルシェは分解が要る椅子を断ることがある）
自分でばらすときは、ネジで止まっている所まで外し、脚とガスシリンダーは付けたままにします（外し方はゲーミングチェアの引っ越しの記事）。
Kagg.jp：商品ページに回収の表示がある椅子を選ぶ
回収の表示は、商品ページの価格の下にある「不要なチェアの回収(同等品・同数に限る)」です。
- 申し込みは、カートの画面にある回収のオプションで「する」を選ぶ
- 引き取れるのは、買う椅子と同等の仕様・同等のサイズのものを、同じ数まで
- 仕様や材質が大きく違う椅子は、引き取れない
Kagg.jpのご利用ガイドは、オフィスチェアを買うときの回収できる例にゲーミングチェアを、できない例に木製のダイニングチェアとリビングチェアを挙げる書き方です。
回収の表示は商品によって分かれ、同じシリーズの中でも型番で違います。
確かめた主な型番を、価格の低い順に並べました。
| 商品 | 届け方と回収の表示 |
|---|---|
| イトーキ Lietto R | 価格：39,600円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：なし |
| イトーキ torteU | 価格：46,090円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：あり |
| イトーキ Lietto R | 価格：48,180円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：あり |
| イトーキ QuA | 価格：49,720円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：あり |
| イトーキ nort | 価格：55,660円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：あり |
| イトーキ アクト チェア | 価格：134,750円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：あり |
| オカムラ サブリナ | 価格：185,350円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：なし |
| ハーマン ミラー アーロン チェア | 価格：214,720円 送料無料・組立設置付き 回収の表示：あり |
同じLietto Rでも、回収の表示がある型番とない型番がありました。
組立・設置が付くオカムラのサブリナにも、回収の表示はありません。
見るのは、組立・設置やシリーズ名ではなく、型番ごとの回収の表示です。
- 回収できる地域は、Kagg.jpの引き取りの案内に書かれていない
- 組立・設置のほうは、エリアによっては対象外と案内されている
新しい椅子だけが先に届くと、古い椅子の粗大ごみの申し込みや運び出しを、別に考えなければなりません。
回収の表示がある型番なら、注文のときにカートで回収を選んでおけば、古い椅子の片づけも同じ注文で頼めます。
＼ 型番ごとに回収の表示を確かめる ／
※同じシリーズでも、型番によって回収の表示がないことがあります。
Kaggマルシェ：中古で届け先も限られる
Kaggマルシェは、中古の椅子を買える店で、注文のときのオプションに「不要チェアの回収」があります。
- 使えるのは、届け先が東京・神奈川・埼玉・千葉の注文だけで、ほかの地域は引き取りの対象外
- 引き取ってもらえるのは、買った脚数と同じ数までで、椅子の大きさは届く椅子と同じかそれより小さいもの
- ゲーミングチェアやダイニングチェアでもよく、壊れていてもよく、解体もいらない
ただし、届く椅子より大きい椅子や、運び出すのに分解が必要な椅子は、当日に断られる場合があります。
注文の前に、Kaggマルシェの注文の案内で条件を確かめてください。
Amazon：対象の家具と地域が限られる
Amazonの「家具引き取りサービス」は、Amazon.co.jpが販売し、お届け日時指定便で発送する家具のうち、対象の商品だけが使えます。
- マーケットプレイスの出品商品は、出品者ごとの扱い
- 引き取るのは、買った家具と同等のものを同じ数まで
- 商品を届けるときだけで、同じ住所で受け付ける（引き取りだけの申し込みはできない）
- 引き取る家具は事前に解体しておく必要があり、解体していないと断られる場合がある
- 案内の入口のページには「※地域限定」と書かれている
対象の家具の一覧にはオフィスチェアも出てきますが、アーロンチェアの商品ページには引き取りの表示が見当たりませんでした。
条件はAmazonのヘルプに書かれています。
オフィスチェアが対象外の店
「家具の引き取り」と書いてあっても、オフィスチェアが入っていない店があります。
無印良品はワーキングチェアを除く
無印良品の「同種家具の引き取り」は、新しい家具を買うときに、同じ種類の家具を同じ数まで引き取るサービスです。
- チェアは対象だが、公式は「ワーキングチェア・ベンチを除く」と書いている
- ガスや油圧の機構を含む昇降チェアも、引き取れない
この2つの除外から、オフィスチェアは当てはまらないと読めます。
IKEAはソファとマットレスだけ
IKEAの引き取りは「ソファ・マットレス引取りサービス」で、対象はソファとマットレスだけです。
- アームチェア・ロッキングチェア・ベンチ・スツールなども、引き取れないと公式に書いている
- 別に「家具買取りサービス」があり、買取りの対象品目にはオフィス家具（デスク、チェア、キャビネットなど）が入っている
- 買取りはIKEAで買った家具だけが対象で、買取りの金額はリターンカードで受け取る
引き取りをしていない3つの店
ヨドバシ・アスクル・イトーキは、公式の案内で引き取りは受けていないと書いています。
- ヨドバシ.com：家電リサイクル法の対象以外の不用品の回収は、承っていない
- アスクル：お手持ちの家具の移動と不用品の引き取りは、受けていない（以前あった椅子の引き取りのページは、今は使えない）
- イトーキの公式オンラインショップ：FAQで、家具の引き取りは受けていないと答えている
イトーキのFAQは、2007年4月改定の表記のままです。
SOHO本舗の椅子の引き取りは2025年6月30日の注文分で終わっていて、案内のページだけが今も見られます。
ニトリや大塚家具も届けるときだけ
ここに並ぶのは、引き取りが有料の店と、料金が案内に書かれていない店です。
金額は一覧表に載せたので、使える条件を店ごとに見ていきます。
ニトリは配送の家具を買うときだけ
- ニトリ配送で届く大型家具を買うときだけで、宅配便で届く商品は対象外
- 事前の依頼が必要で、お届けまで3日以内の依頼と午前便の指定は受け付けない
- お届け品と同じ数量か同じ容量まで引き取り、他社製品でもよい
- 座椅子などのインテリア用品は、引き取れない例に挙がっている
オフィスチェアが対象かどうかは、ニトリの公式の案内に書かれていないので、カートに「引取りサービス」の欄が出るかで確かめてください。
ニトリの引き取りは、下取り（値引き）ではなく有料のサービスです。
大塚家具・コクヨ・島忠の条件
3つとも、新しい家具を届けるときに引き取りを付けられますが、使える条件が店ごとに違います。
| 店 | 引き取りを使える条件 |
|---|---|
| 大塚家具 | 配送のときだけ 同じ数・同じ用途なら 他社製品も可 区分にオフィスチェア の名前はない |
| コクヨ 公式通販 | 「ラクラク納品」の 商品だけ 同等品を同じ数まで 区分に事務用回転イス |
| 島忠・ ホームズ | 家具配送のときの オプション 品種やサイズに制限 店舗の引取りは オフィスチェアの記載なし |
条件をよく読みたい3つの店
オフィスコム・ハーマンミラーの公式オンラインストア・WORKAHOLICは、引き取りを頼める人や注文が限られています。
- オフィスコム：離島を除く東京都への配送だけで、組立設置と同時の申し込みに限る。マンション・アパート・一軒家は引き取りの作業に対応していない
- ハーマンミラー公式オンラインストア：開梱・設置配送の対象製品で、注文の合計に下限があり、セールやクーポンの価格では使えない。注文から24時間以内の申し込みだけで、料金は案内に書かれていない（更新日の表示は2020年12月）
- WORKAHOLIC ONLINE STORE（表の16店とは別）：不要チェアの回収を別料金の商品として売っていて、その店で椅子本体を注文した人だけが使える
オフィスコムは、マンション・アパート・一軒家での引き取りの作業に対応していないので、自宅で使っていた椅子には使いにくい条件です。
店で引き取れないなら粗大ごみか譲る
もう新しい椅子が届いた人や、買い替えない人は、新しい椅子を届けるときの引き取りを使えません。
手放す道は、粗大ごみに出す、ジモティーで譲る、ブランドの椅子なら買取に出す、の3つ。
おすすめは、手間を少なくしたいなら粗大ごみ、お金をかけたくないならジモティーで譲る形です。
粗大ごみは市区の手数料で出せる
引き取り手を探さなくても、決まった手数料で手放せるのが粗大ごみです。
手数料は市区によって違うので、確認した7つの市区を表にしました。
| 市区 | 椅子の手数料 |
|---|---|
| 荒川区 | 400円 （いす：ソファー以外） |
| 世田谷区 | 900円（10kg超20kg以下） 10kg以下は400円 |
| 横浜市 | 200円 （いす：金属部分あり） |
| 大阪市 | 400円 （回転機能付きのいす） |
| 名古屋市 | 500円 （2026年10月1日収集分から） |
| 札幌市 | 200円 （椅子） |
| 福岡市 | 300円 （いす） |
品目の名前も市区で違い、世田谷区は「ゲーミングチェア【椅子】」、大阪市は一人掛け用で回転機能付きのいすの区分の手数料です。
自分の市区の品目表で「いす」「OAチェア」などを探し、当てはまる名前で申し込んでください。
ばらして普通ごみに出せるかは市で答えが正反対で、ゲーミングチェアの捨て方の記事で札幌市と世田谷区を比べています。
ジモティーなら値段を付けずに譲れる
ジモティーの公式の案内では、値段を付けずに譲る出品ができます。
- 出品する側に、掲載料や、引き取り手がついたときの手数料はかからない
- ジモティーのオンライン決済を使うときの手数料は、別に決まっている
- 取りに来てもらう日時と運び出しは、引き取る人と決める
買取はブランドの椅子でないと難しい
トレジャーファクトリーの出張買取は、購入から15年以内の家具や製造年式10年以内の家電が3点以上からですが、ハーマンミラーなどのブランド家具なら1点から頼めます。
- 出張買取できないもの：「オフィス専用家具」と「壊れている家具」
- 店頭買取：イスも対象で、購入から15年以内の家具が条件（状態によっては取り扱えない場合もある）
オフィスバスターズは、公式に個人との取引を控えていて、50点未満の依頼には応えられない場合があると案内しています。
数が少ない依頼では、引き取りの費用が買取額を上回る場合がある、とも書かれていました。
IKEAで買った椅子なら、IKEAの家具買取りサービスがあります。
仕事で使った椅子は出し方が違う
公式の案内では、仕事で使った椅子を、家で使った椅子と分けて扱っています。
- 世田谷区：「店舗や事務所、その他お仕事で使用していたものは受付できません」
- オカムラの公式FAQ：法人と個人事業主の椅子は産業廃棄物、個人宅で使っている製品は一般廃棄物で、自治体の規則に従って粗大ごみに出す
会社から持ち帰った椅子や、事業で使った椅子は、自治体の粗大ごみに出せない場合があるので、市区の案内で確かめてください。
手放す理由がガスシリンダーの故障なら、椅子のガスシリンダー交換の記事で、直して使う道も紹介しています。
回収業者に頼むなら許可を確かめる
粗大ごみの運び出しまで人に任せたいときは、不用品の回収業者に頼む手もあります。
ただ、家で使っていた椅子のような家庭のごみを集められるのは、次のどちらかの業者だけです（環境省の案内）。
- 市区町村の「一般廃棄物処理業許可」を持つ業者
- 市区町村から委託された業者
「産業廃棄物処理業の許可」や「古物商の許可」しかない業者は、家庭のごみを回収できません。
国民生活センターも、許可を受けずに回収する業者とのトラブルについて注意を呼びかけています。
| 項目 | 発表の内容 |
|---|---|
| 相談の数 | 不用品回収サービスの相談は 2021年度に2,231件 |
| よくある トラブル | 安い定額パックのはずが 作業のあとに高い料金を 請求された |
| 広告との 食い違い | トラック詰め放題のはずが 当日に荷台の囲いの高さ までと言われた |
- 市区町村のホームページで、一般廃棄物処理業の許可業者かを確かめる
- 追加の料金が出るかを、先に聞く
- 作業の内容と料金を、書面で受け取る
回収を呼びかけながら回っている車に、その場で椅子を渡さないでください。
椅子の引き取りでよくある質問
ニトリでオフィスチェアは引き取れる？
ニトリ配送で届く大型家具を買うときだけ、有料で引き取ってもらえます。
オフィスチェアが対象かは公式に書かれていないので、カートに「引取りサービス」の欄が出るかで確かめてください（ニトリの条件）。
Amazonで買えば古い椅子を引き取ってもらえますか？
対象の家具だけで、地域が限られ、引き取る椅子は先に解体しておく必要があります。
商品ページと届け先で引き取りが出るかを確かめてください（Amazonの条件）。
引き取りだけを頼める店はありますか？
公式の案内を確かめた店では、引き取りだけを頼める店は見つかりませんでした。
引き取りを案内している店は、どこも新しい家具を届けるときに付ける形なので、引き取りだけなら粗大ごみか、許可のある業者へ頼む形です（手放し方）。
分解すれば普通ごみで出せますか？
市区によって答えが正反対なので、ばらす前に自分の市区の案内を確かめてください。
ガスシリンダーは分解せず、椅子ごと粗大ごみに出すのが迷わない方法です（ゲーミングチェアの捨て方の記事）。
在宅の仕事で使っていた椅子も粗大ごみで出せますか？
分かれ目は、事業で使った椅子かどうかです。
オカムラのFAQは、個人宅で使っている製品を一般廃棄物、法人と個人事業主の椅子を産業廃棄物としています。
世田谷区のように仕事で使っていたものを受け付けないと書く区もあるので、在宅勤務で使った椅子は、申し込みの前に市区の案内で確かめてください（仕事で使った椅子）。
まとめ：オフィスチェアの引き取り条件は店と型番で決まる
オフィスチェアの引き取りが無料になるかは、買い替える店とその型番で決まります。
確認した16の売り場で無料なのは3つだけで、条件はどれも新しい椅子を届けるときに同じ数までです。
- これから買い替える人：回収の表示がある型番を選んで、注文のときに回収を付ける
- もう別の店で買った人：届く前なら買った店の引き取りを付けられるかを確かめ、届いたあとなら粗大ごみに出すか、ジモティーで譲る
- 買い替えない人：粗大ごみかジモティー、ブランドの椅子なら買取も見る
- 運び出しまで任せたい人：許可のある回収業者に頼む
買い替えるなら、カートに入れる前に、型番ごとの回収の表示を見てください。
＼ 買い替えと古い椅子の回収を1つの注文で ／
※回収は表示がある型番だけで、同等品を同じ数までです。
参考にした情報
- Kagg.jp「配送について」（不要チェアの回収の条件）と各商品ページ（2026年10月6日確認）
- Kaggマルシェ：注文の案内・配送の案内・不要チェアの案内（2026年10月6日確認）
- Amazon「家具引き取りサービス」・対象商品の一覧（2026年10月6日確認）
- ニトリ「家具の引き取りサービス」・案内2・案内3・案内4・案内5（2026年10月6日確認）
- 大塚家具（IDC OTSUKA）：引き取りの案内・料金表（2026年10月6日確認）
- コクヨ：KOKUYO Workstyle Shop（2026年10月6日確認）
- 島忠・ホームズ：家具配送サービス・不要品引取り（2026年10月6日確認）
- オフィスコム「不要品引取」（2026年10月6日確認）
- ハーマンミラー公式オンラインストア「配送」（2026年10月6日確認）
- 無印良品「同種家具の引き取り」（2026年10月6日確認）
- IKEA：ソファ・マットレス引取りサービス・引き取りできないもの・家具買取りサービス（2026年10月6日確認）
- ヨドバシ.com：リサイクルの案内・設置配送の案内・大型商品の配送の案内（2026年10月6日確認）
- ビックカメラ「家具・家電移設サービス」（2026年10月6日確認）
- アスクル：家具の配送・以前の椅子の引き取りのページ（2026年10月6日確認）
- イトーキ公式オンラインショップ「よくあるご質問」（2026年10月6日確認）
- オカムラ「不要になったデスクやチェアの廃棄はどうすればよいですか？」（2026年10月6日確認）
- SOHO本舗「不要チェア・デスクの引き取りサービス」・WORKAHOLIC ONLINE STORE「不要チェア回収サービス」（2026年10月6日確認）
- オフィスバスターズ「買取」・トレジャーファクトリー「出張買取」・注意事項・ブランド家具・店頭買取（2026年10月6日確認）
- ジモティー：よくある質問・投稿のガイドライン（2026年10月6日確認）
- 荒川区「粗大ごみの出し方」（手数料と品目・2026年9月25日確認）
- 世田谷区「粗大ごみの申し込み」・「粗大ごみの出し方」（品目・手数料・仕事で使っていたものの扱い）
- 横浜市「粗大ごみ」（2026年9月25日確認）
- 名古屋市「粗大ごみの基準と手数料の変更」（2026年10月1日収集分からの手数料）
- 大阪市「粗大ごみ手数料一覧」（2026年10月6日確認）
- 札幌市「大型ごみ」・福岡市「粗大ごみ」（2026年9月25日確認）
- 環境省「廃家電の不法回収・不適正処理に関するQ&A」（回収業者に必要な許可）
- 国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」（2022年11月2日発表）
