SIHOOのM57の画面を開いたまま、検索窓に怪しいと打ち足して、別のタブを行き来する夜があります。
口コミの点数も値段も悪くないのに、中国のブランドらしいと分かると、壊れたら誰に連絡すればいいのかが見えなくなるからです。
楽天のSIHOOの店の低評価に、怪しい・サクラ・偽物と書いた声はなく、多いのは説明書と体の大きさでした。
SIHOOは中国・深セン発で、ブランドが生まれたのは2011年、日本で売るSIHOO株式会社ができたのは2022年です。
保証は購入日から3年ですが、個人売買やオークションで買うと、期間内でも修理されません。
会社と保証の内容は、2026年11月11日時点の、SIHOOの日本のサイトと楽天のSIHOOの店の記載です。
身長が約174cm未満なら、M57の前に座面の低い椅子から探します。
M57は、背も座もメッシュで、3Dの肘と2Dのヘッドレストが付く、2万円台の型です。
楽天のSIHOOの店は、届いた椅子に不具合があれば、使ったあとでも到着後180日以内の連絡で全額返金か交換で、返送料と再送料も店が負担します。
＼ 楽天ポイントも付く楽天の店で ／
チェアコンパス編集部は、在宅ワークやオフィスチェア選びで迷う人に向けて、メーカー公式情報、正規販売店の商品ページ、公的機関の公開情報を確認しながら、価格・保証・サイズ・販売元の見方を整理しています。
この記事では、ハーマンミラー公式の保証情報と販売元の表記を確認し、広告・アフィリエイト表記については消費者庁の景品表示法関連情報、製品安全やリコール確認ではNITEや消費者庁リコール情報サイトも参照できるようにしています。
身体の不調改善を保証する目的ではなく、購入前に確認したい仕様・保証・販売条件を整理する立場で執筆しています。
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結論：SIHOOは中国発で、保証は日本の会社が受け持つ
- 怪しいかどうか：楽天のSIHOOの店の低評価に、怪しい・サクラ・偽物と書いた声はなく、多いのは説明書と体の大きさ
- 足が届く身長：座面の低い位置から出した目安で、足置きなしならM57は約174cmから、DORO C300proは約182cmから
- 保証：日本のサイトの規定は購入日から3年。楽天の店は、保証を店の商品ページに書いている
- 売り場の違い：不具合の返金は、楽天の店が到着後180日以内、日本のサイトが30日以内。値段は表で並べた
SIHOOはどこの国？中国・深センのブランドで日本の売り手は東京の会社
SIHOOは、中国・広東省深セン市のブランドで、ブランドが生まれたのは2011年です。
SIHOOの米国向けストアの会社紹介にも、2011年にブランドが誕生した年表があります。
中国の百科事典（百度百科）では、運営会社は深圳市西昊智能家具有限公司です。
日本で売っているのは、SIHOO株式会社です。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| ブランド | SIHOO（中国名は西昊） 2011年に誕生 中国・深セン市 |
| 中国側の会社 （二次情報） | 深圳市西昊智能家具 有限公司 百度百科の記載 |
| 日本で 売る会社 | SIHOO株式会社 2022年2月に設立 資本金600万円 東京都板橋区 |
| 楽天の店を 運営する会社 | SIHOO株式会社 （日本で売る会社と同じ） |
東京都板橋区は特定商取引法の表記の所在地で、百度百科は中国側の発信を含む二次情報
2011年はブランドが生まれた年で、日本の会社ができたのは2022年です。
年を見るときは、ブランドの年か、日本の会社の年かを分けて読みます。
ほかのブランドの国と窓口は、FlexiSpotの記事とCAGUUUの記事にまとめました。
SIHOOが怪しいと言われる理由は4つ
SIHOOが怪しいと一緒に探される理由は、次の4つに分けられます。
| 理由 | 起きていること | 見ておく点 |
|---|---|---|
| ①中国発で 日本の会社が 若い | ブランドは 2011年に誕生 日本の会社は 2022年に設立 | 日本のサイトに 会社概要と 保証規定がある |
| ②クーポンの 表示が並ぶ | 楽天の店の 商品名に、 クーポンと ポイント倍率 | 値段は確認日つきで 売り場ごとに 比べる |
| ③判定ツール が注意と出す | サクラチェッカーが Amazonの商品に 「サクラに注意」 | 理由の欄に本社の 所在国の推定が 中国とある |
| ④売り場で 値段が違う | 楽天の同じ型名の 出品で、M57は 24,900円〜 84,399円 | 店名が SIHOOの店かを 見る |
日本のサイト（sihoooffice.co.jp）には会社概要と保証規定が載っている
①②④は会社と値段の出方の話で、③はAmazonの評価の並び方に対する、判定ツールの見立てです。
楽天のSIHOOの店の低評価の中身は、次の節で見ます。
楽天の店の低評価に怪しいの声はない：多いのは説明書と体の大きさ
楽天のSIHOOの店の口コミでは、主な5型の星3以下の内訳が次のとおりです。
| 声の中身 | 件数 | 要旨 |
|---|---|---|
| 組み立て・ 説明書 | 18件 | 説明書が入って いなかった声が7件 （うち3件は2025年9月 〜2026年9月の投稿） |
| 体の大きさ | 14件 | 座面や幅が大きい 身長157〜164cmで 足が届かない ヘッドレストが前に出る |
| 保証・対応 | 3件 | 保証や店の対応に 触れた声 |
| 部品不足・ 不具合 | 3件 | 部品が足りない 不具合があった |
| 中国製 | 2件 | 中国製であることに 触れた声 |
| きしみ | 1件 | きしみ音の声 |
| 怪しい・ サクラ・偽物 | 0件 | 書いた低評価は なかった |
1件が複数の項目に数えられる
多いのは、説明書が入っていなかった声と、体に対して椅子が大きかった声です。
- 箱の中身に、説明書と部品が揃っているか
- 足りなければ、注文番号と問題の写真を添えて、到着後すぐ店へ連絡する
- 説明書が見当たらなければ、店がPDFの説明書をメールで送ると、商品ページに書かれている
体の大きさの目安は、M57の座面の高さから数字にできます。
- M57の座面は、いちばん低くして43.5cm
- 足置きなしで足裏が床に届くのは、身長約174cmから（座面の低い位置を0.25で割った値）
- 身長157〜164cmで足が届かなかった口コミとも重なる数字
身長が足りない人は、座面の低い椅子から探せる次の記事が役に立ちます。
- 座面の低い椅子を探すなら：低身長向けオフィスチェアの記事
- 小柄な女性の椅子選びなら：小柄な女性のオフィスチェアの記事
壊れたら日本のメール窓口へ：保証は3年で交換か修理
SIHOOの日本のサイトにある保証規定は、次のとおりです。
| 項目 | 規定の内容 |
|---|---|
| 期間 | 購入日から3年間 |
| 内容 | 無償の交換と修理 （修理が難しいときは交換） |
| 期間内の 送料 | 返送の送料は 会社が負担 |
| 期間を 過ぎたとき | 送料と修理料金は 客の負担 |
| 期間内でも 有料になる | 客の責任による汚れ・傷・ 破損・摩耗 運送中の破損 火災・地震などの災害 |
| 交換品の 保証 | 交換前の製品の 購入日から数える |
規定は予告なく変わることがある
問い合わせの窓口は、日本のサイトのメールとフォームで、受付時間は会社概要に載っています。
楽天のSIHOOの店で買った場合の保証は、店の商品ページごとの記載で確かめるのが確実です。
- DORO C300proの商品ページの画像：保証期間は商品の到着日から3年（画像の原文は上限の書き方の「最長3年間」）。期間内の不具合による返品と交換に対応する
- M57の商品ページ：購入日から3年間の品質保証
- 窓口：楽天の店のメールで、受付時間は店の会社概要に載っている（注文番号と問題の写真を添えると早い）
日本のサイトの保証規定が、楽天の店で買った椅子にそのまま当てはまるかは、どちらにも書かれていません。
保証が効かない買い方がある：個人売買とオークション
日本のサイトの保証規定は、会社が取り引きする販売店以外で買った商品を、保証の期間内でも修理しないとしています。
例に挙がっているのは、個人販売とオークションです。
フリマアプリで個人から買う場合も、個人販売に当たると読めます。
改造や修理をした商品、消耗品、取り扱いの不注意も、期間に関係なく修理の対象外です。
| 買う場所 | 保証 | 先に確かめる |
|---|---|---|
| SIHOOの 日本のサイト | SIHOO株式会社が売る | 保証規定の とおり |
| 楽天の SIHOOの店 | 運営はSIHOO株式会社 商品ページに3年保証 | 規定との関係は 注文前に店へ聞く |
| 楽天の ほかの店・ Amazonなど | 取り引きする販売店の 一覧が規定にない | 注文前に その店で 保証を確かめる |
| 個人売買・ オークション | 期間内でも 修理されない | 避ける |
取り引きする販売店の一覧は、規定に書かれていない
楽天には、同じM57の名前の出品がほかの店にも並んでいて、店によって値段の幅が大きいのが実情です。
店名がSIHOOの店かを見て、ほかの店で買うなら、注文の前にその店で保証を確かめます。
楽天の店と日本のサイトは返品の条件が違う
届いてすぐの不具合や、合わなかったときの返金は、保証の3年とは別の話で、楽天の店の180日は店の会社概要に書かれた返金の条件です。
| 項目 | 楽天の SIHOOの店 | SIHOOの 日本のサイト |
|---|---|---|
| 届いた 商品の不具合 | 使ったあとでも 到着後180日以内 全額返金か交換 送料は店が負担 （店の会社概要） | 欠損・破損・品違いは 到着後30日以内 送料は会社が負担 |
| 客都合の 返品 | 返金はなし 交換は未開封・未使用で 到着後7日以内 送料は客の負担 | 到着後30日以内 未開封のみ 送料は客の負担 |
| キャンセル | 注文後30分以内は 理由を問わず可 | 発送前なら 理由を問わず可 |
| 送料 | 本州・九州は0円 沖縄は4,000円 | 無料 沖縄・離島は 1,000〜2,500円 |
| ポイント | 楽天ポイントが付く | 楽天ポイントは 付かない |
| この日の値段 （税込） | M57 24,999円 C300pro 78,999円 | M57 21,299円（セール価格） C300pro 56,249円から |
値段にクーポンとポイントは含まない。楽天の値段は商品名にクーポンの表示があり、日本のサイトはセールで動く。
日本のサイトのC300proは通常74,999円で、フットレスト付き（脚をのせる台で、足置きではない）は60,199円
この日の値段は表の最終行に並べました（日本のサイトの商品ページはM57とDORO C300pro）。
- 楽天の店を選ぶ理由：不具合は使ったあとでも到着後180日以内なら全額返金か交換で、楽天ポイントが付く
- 日本のサイトを選ぶ理由：値段（表の最終行）と、客都合でも未開封なら到着後30日以内に返品できる
M57か、もたれて長く座るDORO C300proか
この記事では、2万円台のM57と、もたれて座る上位のDORO C300proの2つを比べます。
| 項目 | M57 | DORO C300pro |
|---|---|---|
| 楽天の値段 （税込） | 24,999円 | 78,999円 |
| 楽天の口コミ | 114件 平均4.51 | 55件 平均4.45 |
| 座面の高さ | 43.5〜53.5cm | 45.5〜55.5cm |
| 足置きなしで 届く身長 | 約174cm〜 | 約182cm〜 |
| 背もたれ | 全メッシュ 3段階で倒せる | 105°〜135° 背もたれが6cm昇降 |
| 肘 | 3D | 6D |
| ヘッドレスト | 2D | 3D |
口コミは楽天の店の掲載分で、DORO C300pro V2は別の商品ページ（この表はV2ではない）。
身長の目安は、座面の低い位置÷0.25で出した、足置きなしで足裏が床に届く身長
2万円台で全メッシュなら身長約174cm以上のM57
M57は、背も座もメッシュで、3Dの肘と2Dのヘッドレストが付く、2万円台の型です。
- 向く人：身長が約174cm以上で、足置きなしでメッシュの背に座りたい人
- 注意：身長が約174cm未満だと足が届きにくく、足置きを足すか、座面の低い椅子から探す
- 注意：低評価では、座面や幅が大きい声と、説明書が入っていなかった声があった
値段で比べるなら日本のサイトのM57の商品ページも見て、楽天の店なら届いてから180日以内の不具合は全額返金か交換で、楽天ポイントも付きます。
＼ 2万円台の全メッシュ ／
もたれて長く座るなら105°〜135°のDORO C300pro
DORO C300proは、105°〜135°まで倒せる、M57の上位の型です。
- 向く人：もたれて長く座る時間が多く、6Dの肘と3Dのヘッドレストを調整したい人
- 調整：座の奥行きを2.5cm動かせ、背もたれは6cmの高さを4段階で変えられる
- 付属：説明書、補足部品、作業用手袋まで同梱と、商品説明にある
- 注意：座面の低い位置が45.5cmで、足置きなしで足裏が届くのは身長約182cmから
身長が約182cm未満なら、足置きを足すか、座面の低い椅子から探します。
値段で比べるなら日本のサイトのC300proの商品ページも見て、楽天の店なら届いてから180日以内の不具合は全額返金か交換で、楽天ポイントも付きます。
＼ 135°まで倒せる上位の型 ／
座って確かめられる場所
座って確かめられる場所は、オフィスコムのショールームと、SIHOOの展示スポットの2か所です。
| 場所 | 座れる型 | 行く前に |
|---|---|---|
| オフィスコムの ショールーム 市ヶ谷・秋葉原・新宿・横浜元町・大阪天満橋・名古屋・博多・仙台・札幌 | 主にS300-OCと C300-OC （オフィスコムとSIHOOの共同開発モデル） | 市ヶ谷は予約が必要 大阪天満橋は 1Fが予約不要 16Fは予約が必要 |
| KIMIHOME -YOKOHAMA 横浜市都筑区 モザイクモール3F | 型番の記載なし | 事前の申し込み は要らない |
| KIMIHOME -SAITAMA ふじみ野市 イオンタウンふじみ野2F | 型番の記載なし | 事前の申し込み は要らない |
展示は入れ替わる旨の注意書きがある
M57やDORO C300proそのものが展示されているかは、オフィスコムの記事には書かれていません。
展示の型は入れ替わるので、行く前に店へ確かめます。
SIHOOはどこの国かでよくある質問
中国のブランドでも品質は大丈夫ですか
M57の商品ページは、アメリカのBIFMA規格の認証を取得し、背もたれの強度や座面の衝撃、キャスターの耐久などの試験に合格したと書いています（売り手の記載）。
耐荷重は、M57が静止耐荷重の約150kg、DORO C300proが135kgです。
実際の低評価に何が書かれているかは、低評価の中身にまとめました。
日本にSIHOOの会社はありますか
あります。東京都板橋区のSIHOO株式会社で、日本のサイトの会社概要では2022年2月の設立です。
日本のサイトには、特定商取引法の表記と保証規定も載っています（国と日本の売り手）。
Amazonで買っても保証は受けられますか
日本のサイトの保証規定には、取り引きする販売店の一覧が書かれていないので、受けられるとも受けられないとも言えません。
注文の前に、商品ページの販売元がSIHOO株式会社かを見て、違う場合はその店で保証を確かめます（保証が効かない買い方）。
問い合わせは日本語でできますか
中古やフリマで買っても保証は受けられますか
受けられないと読めます。
日本のサイトの保証規定は、個人販売やオークションなど、取り引きする販売店以外で買った商品を、保証の期間内でも修理しないとしています（保証が効かない買い方）。
まとめ：国と会社を知って、保証の効く店で買う
SIHOOは中国・深セン発のブランドで、日本で売って保証を受け持つのは東京のSIHOO株式会社です。
2万円台で足置きなしなら、身長約174cm以上のM57が候補です。
身長が約174cm未満なら、座面の低い椅子から探します。
＼ 身長約174cm以上の人は ／
もたれて長く座る時間が多いなら、105°〜135°まで倒せるDORO C300proが候補です。
身長が約182cm未満なら、足置きを足すか、座面の低い椅子から探します。
＼ もたれて長く座る人は ／
参考にした情報
- SIHOOの日本のサイト：会社概要・保証規定・特定商取引法に基づく表記・M57・C300proの商品ページ（会社・保証・返品・送料・値段。2026年11月11日確認）
- 楽天のSIHOOの店：会社概要（返品・送料・運営会社）と、M57・DORO C300proの商品ページ（値段・仕様・座面の高さ・保証・口コミ。2026年11月11日確認）
- 楽天みんなのレビュー：楽天のSIHOOの店の主な5型の口コミ（星と本文。2024年2月〜2026年10月の投稿・2026年11月11日取得）
- SIHOOの米国向けストアの会社紹介（2011年のブランド誕生）
- 百度百科「西昊」（中国側の会社名と所在地。二次情報）
- サクラチェッカー（SIHOOのAmazonの商品の表示。2026年11月11日確認）
- オフィスコム「SIHOOのオフィスチェアを試せる店舗まとめ」（展示場所と店の保証。2026年5月15日更新）
