ミオ8万円台の椅子を注文して、座ってみて合わなかったら返せないんですよね。バーテブラ03で後悔するのは、どんな人なんでしょう。
口コミを探しても悪い声がなかなか見つからず、それでも返せない金額を決めるのは怖いものです。
カイト先生後悔しやすいのは、座面の高さ・張地・床・届き方の4つを決めないまま注文する人です。
この記事では、楽天の口コミ81件と売り場ごとの条件から、後悔しやすい人の条件と、注文前に決める4つをまとめました。
- 座面の高さ：膝裏までの高さが42.5cmより低いのに、足置きを考えずに頼む人。70cm前後のダイニングテーブルに、45.5cm固定の4本脚を合わせる人
- 張地：店で座った椅子の張地と、注文する張地が同じか確かめずに頼む人
- 床：フローリングに、ナイロンキャスターの5本脚をそのまま置く人
- 届き方：受注生産で3〜4週間が多いことと、売り場ごとの受け取り方を知らずに頼む人
返せないなら、自分がどこで外しそうかだけ、先に知っておきたいはずです。
| 使う場所 | 選ぶ型 | 座面の高さ |
|---|---|---|
| パソコンの机 | 5本脚 KG-825 | 42.5〜54cmで上下 |
| ダイニング | 4本脚スチール KG-855 | 45.5cmで固定 天板72cm以上の机向き |
パソコンの机で使うなら5本脚、天板が72cm以上のダイニングテーブルで使うなら4本脚スチールを選びます。
- 5本脚は、座面を42.5〜54cmで上下でき、机の高さに合わせる余地がある
- 4本脚は、キャスターがなく転がらず、座面が回る
楽天のオフィスコムの店は、KG-825SDを完成品で届け、開けて組み立て、梱包材を持ち帰るところまで店が行います。
＼ 完成品で届き、組み立てと梱包材の回収まで店が行う ／
まず、星3以下の5件がどんな中身だったかから見ていきます。
チェアコンパス編集部は、在宅ワークやオフィスチェア選びで迷う人に向けて、メーカー公式情報、正規販売店の商品ページ、公的機関の公開情報を確認しながら、価格・保証・サイズ・販売元の見方を整理しています。
この記事では、ハーマンミラー公式の保証情報と販売元の表記を確認し、広告・アフィリエイト表記については消費者庁の景品表示法関連情報、製品安全やリコール確認ではNITEや消費者庁リコール情報サイトも参照できるようにしています。
身体の不調改善を保証する目的ではなく、購入前に確認したい仕様・保証・販売条件を整理する立場で執筆しています。
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結論：星3以下は81件中5件。後悔しやすいのは、4つを決めずに頼む人
- 楽天のイトーキの店とオフィスコムの店のバーテブラ03は、口コミが81件で、星の平均は4.65
- 星3以下は5件（6.2%）で、後悔と書いた声は81件のどこにも見当たらない
- 口コミは買った人の声なので、買わなかった人の理由は入っていない
5件の中身は、足が浮いた・張地が違った・肘が低い・脚が飛び出して届いた・木の色が違った、の話です。
| 決めること | 口コミにあった例 | 見る節 |
|---|---|---|
| ①脚の型 | いちばん低くしても座面が高く、足が浮いた | 脚の型 |
| ②張地 | 座った張地と注文した張地が違い、かなり硬く感じた | 張地 |
| ③床 | キャスターが軽く滑る フローリングに凹み | 床 |
| ④届き方 | 脚が飛び出して届いた 届くまで1か月 | 届き方 |
星3以下の口コミ5件の中身：足が浮く・硬い・肘・脚の飛び出し・木の色
星3以下の5件は、足が浮いた・肘が低いのように椅子の作りや体格の話と、張地・木の色・届き方の話に分かれます。
| 投稿と星 | 中身（要旨） | 掲載ページ |
|---|---|---|
| 2022年9月 星3 | いちばん低くしても座面が普通の椅子と変わらず、低身長で足が浮いた。クッションも固めに感じた | 5本脚 KG-825CD |
| 2025年8月 星3 | ショールームで座ったときよりかなり硬い。注文した張地が、座った張地と違っていた | 5本脚 KG-825CD |
| 2021年6月 星3 | 座面が硬く、長時間はゲルクッションを併用。肘が低く高さも変えられず、パソコン作業には使えない。試座を勧める声 | 5本脚 KG-825SD |
| 2022年6月 星3 | 製品ではなく配送の不満。脚が飛び出した状態で届いた（品物に傷なし） | 4本脚スチール KG-855SD |
| 2022年8月 星1 | 木タイプで、肘と脚の色味・材質が違い、想像と異なった。椅子としては優秀と書く | 木タイプ KG-899CD |
掲載ページは現在の商品ページで、古い投稿の購入時の型とは限りません
- 硬さ・高さ・肘の3件は、いずれも5本脚のページに付いた口コミ
- 座面が硬いと感じた声は全体で6件あり、星3以下の3件のほか、星4が1件、星5が2件（最初は硬いが、動きでほぐれる）
星4〜5の良い点は、次の種類に分かれます。
| 良い点 | 言及の件数 |
|---|---|
| デザイン ・部屋になじむ | 49件 |
| 座り心地 ・疲れにくい | 23件 |
| 腰の話 | 15件 （楽になったと書くもの約8件） |
| 組み立てが簡単 | 13件 （差し込むだけ） |
| ショールームで確認して購入 | 7件 |
1件が複数の項目に数えられます
返品できない：確かめた4つの売り場の返品・保証・送料の違い
確かめた4つの売り場は、どこも買い手の都合では返品できません。
| 売り場 | 返品・キャンセル | 保証・送料 ・組み立て |
|---|---|---|
| 本店 （イトーキのオンラインショップ） | お客様都合の返品・交換は不可 注文後のキャンセルも不可 | 外観1年・機能2年・構造3年 送料660円（3,980円以上は無料） お客様組立 |
| 楽天の イトーキの店 | 注文確定後のキャンセル・仕様変更・返品は不可 | 保証の年数の記載なし 送料660円（3,980円以上は無料） お客様組立 |
| 楽天の オフィスコムの店 | 受注生産品は注文完了後の返品・交換は不可 出荷前でもキャンセル不可 | 外観1年・機能2年・構造3年 送料無料（北海道は3,300円） 完成品で届く |
| Kagg.jp | 納品後の返品・交換は原則お断り 受注生産品は正式発注後のキャンセル不可 | メーカー保証付き 送料無料 組立設置サービスあり |
保証の年数は、本店とオフィスコムの店の表示です
届いた品の不具合は別の扱いで、本店は破損を連絡すれば交換を手配し、オフィスコムの店は到着後6日以内の連絡で代替品か部品交換、Kagg.jpは到着後8日以内の連絡です。
回転椅子の標準使用期間は8年とされますが、イトーキの品質保証のページは、これを耐用年数でも保証期間でもないと説明しています。
座ってから戻せないので、座面の高さ・張地・床・届き方の4つは、注文のボタンを押す前に決めておくのが安全です。
注文前に決める①脚の型：パソコンの机は5本脚、ダイニングは4本脚スチール
座面の高さを変えられるのは5本脚だけで、4本脚は45.5cmで固定です。
| 型 | 座面の高さと 足が着く身長 | 脚まわり |
|---|---|---|
| 5本脚 KG-825 | 42.5〜54cmで上下 約170cm〜 | キャスターつき 11.6kg |
| 4本脚スチール KG-855 | 45.5cmで固定 約182cm〜 | キャスターなし 座面が回る・9.5kg |
| 4本脚の木 KG-877・899 | 45.5cmで固定 約182cm〜 | キャスターなし 座面が回る |
足が着く身長の目安は、座面の低い位置÷0.25で計算した、足置きなしの目安です
パソコンの机なら、座面を上下できる5本脚（KG-825）
- 膝裏までの高さを測り、座面の低い位置の42.5cmと見比べる
- 机の天板の高さを測る（座面との差が27〜30cmになる高さが目安）
- 肘は座面から約19.5cmの高さで、座面と一緒に上下する（肘置きを机の下へ入れたいなら、天板の下面の高さと見比べる）
- 身長の分かる口コミでは、152cmで5本脚を選んで大正解、155cmで5本脚が小柄に合う、と書いた声がある
座面を42.5〜54cmで上下できる5本脚は、パソコンの机の高さに合わせられます。
＼ 座面を42.5〜54cmで上下できる ／
ダイニングなら、転がらずに回る4本脚スチール（KG-855）
4本脚スチールを推す理由は、高さよりも、キャスターがなく転がらず、座面が回って出入りしやすいことです。
- 天板が72cm以上のテーブルなら、45.5cmの座面との差は26.5cm以上で、机の高さの目安（27〜30cm）に近い
- 70cm前後のテーブルは差が24.5cmと小さいので、5本脚を42.5cm前後まで下げて合わせる
- 家のテーブルの高さを、注文の前に測る（ダイニングチェアの後悔はイームズチェアの記事にも整理している）
152cmで4本脚を選んだ口コミは、足が少し浮くが、スリッパを履くと足裏がつく、と書いています。
キャスターがなく転がらず、座面が回るので、ダイニングの椅子として出入りしやすい型です。
＼ 転がらず、座面が回って出入りしやすい ／
注文前に決める②張地：座った椅子の張地の記号を控え、注文する張地と同じか確かめる
1件の口コミでは、ショールームで座った椅子の張地と、注文した張地が違っていて、座面がかなり硬く感じられていました。
- 店で座った椅子の張地の記号を控える
- 注文の画面で、注文する張地が同じ記号か確かめる
- 違うときは、その張地の椅子で座り直せる場所を探す
張地の色数は、イトーキの個人向けのページでは28色、本店のページでは34色と、案内が2通りに分かれています。
座れる場所は、東京の京橋にあるZA SALON TOKYOで、展示にバーテブラ03が並びます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 場所 | 東京・京橋 |
| 予約 | 予約制で約45分 希望時間の6時間前まで |
| 見学 | 金曜13〜17時は予約なし |
| 特典 | 来場特典のクーポンあり |
東京へ行けない人は、①の寸法（膝裏と天板の高さ）で脚の型を決め、張地は記号と色で選び、硬さだけは確かめられないまま注文します（イトーキの施設で個人が入れるのは京橋の1か所だけです）。
注文前に決める③床とキャスター：ウレタンを選べる売り場と、フローリングのチェアマット
床については、イトーキの案内どうしで言い方が違います。
| 案内 | 書かれていること |
|---|---|
| よくある質問 | フローリングでの使用は推奨しない カーペットかチェアマットの併用を推奨 |
| 本店の商品ページ | 抵抗付きウレタン双輪キャスターは、硬い床・フローリング向け 座っていないときの転がりを防ぐ安全機能つき |
- ウレタン（抵抗付）のキャスターを選べるのは、本店と楽天のイトーキの店の品番
- 楽天のオフィスコムの店の5本脚（KG-825SD・CD）は、ナイロン双輪キャスターで、ウレタンは選べない
ウレタンを選ぶなら、楽天のイトーキの店の5本脚（KG-825CD）で、キャスターの欄から抵抗付ウレタン双輪キャスターを選べます。
フローリングで使うなら、売り場にかかわらず、イトーキのよくある質問が勧めるチェアマットを敷きます。
口コミには、キャスターがやや軽くて滑りやすいと書いた声と、ウレタンはフローリングで使い勝手が良いと書いた声がありました。
注文前に決める④届く日と受け取り方：受注生産で3〜4週間が多く、受け取り方は売り場で違う
バーテブラ03は、注文を受けてから作る受注生産品が多く、すぐには届きません。
| 売り場 | 届くまでと日時 | 組み立て |
|---|---|---|
| 本店 | 納期は3〜4週間が多く、6週間や2027年2月上旬の品番もある 玄関渡し | お客様組立 （差し込み式） |
| 楽天の イトーキの店 | 受注生産 配達の日時は商品ページに記載なし | お客様組立 （差し込み式） |
| 楽天の オフィスコムの店 | 受注生産で、出荷の多い時期はさらに時間がかかる 平日9〜17時・時間指定不可 | 完成品で届き、組み立てと梱包材の回収まで店が行う |
| Kagg.jp | 確かめた品番は発注から3〜4週間で出荷 メーカー直送で平日9〜17時 | 品番ページで組立設置サービスを頼める |
納期は日々変わります。楽天の口コミには、届くまで1か月くらいと書いた声がありました
- オフィスコムの店とKagg.jpは平日の日中の配達なので、受け取れる日を決めておく
- 脚が飛び出した状態で届いた口コミがあるので、受け取ったその日に、箱と脚を開けて確かめる
- オフィスコムの店は到着後6日以内の連絡が条件なので、確かめる日を遅らせない
安く買うなら売り場はどこ？価格と条件の違い
同じバーテブラ03でも、売り場によって価格が変わります。
| 売り場 | 5本脚 | 4本脚スチール |
|---|---|---|
| 本店 | 85,500〜104,600円 | 83,500〜102,600円 |
| 楽天の イトーキの店 | 85,500〜86,700円 | 83,500〜84,800円 |
| 楽天の オフィスコムの店 | 76,800〜78,500円 | 77,000〜78,500円 |
| Kagg.jp （品番の例） | 一般90,725円 会員77,117円 | 一般89,427円 会員76,014円 |
Kagg.jpは確かめた品番の例で、5本脚はKG-825CD-F2W2、4本脚はKG-855SD-T1C3です。会員価格は無料の会員登録後の表示で、どちらも組立設置サービスと、不要な椅子の引き取り（同等品・同数）が無料です。
価格は日々変わります
この4つの売り場では、楽天のオフィスコムの店とKagg.jpの会員価格が低い位置にあります。
- Kagg.jpは納期と配送の注意点が別にあるので、Kagg.jpの記事も合わせて読む
- 中古を探すなら、メーカー保証の残りが先に決まる（オフィスチェアの中古の記事）
Kagg.jpの商品ページには、組み立て設置と、いま使っている椅子の引き取りを頼める品番があります（確かめた2つの品番の例）。
＼ 組立設置と古い椅子の引き取りを頼める品番がある ／
まとめ：返品できないから、注文前に4つを決める
バーテブラ03は、口コミ81件で星3以下が5件（6.2%）と少なく、確かめた4つの売り場では買い手の都合で返品できません。
＼ 座面を上下できて、完成品で届く ／
＼ 転がらず、座面が回って出入りしやすい ／
＼ 組立設置と古い椅子の引き取りを頼める品番がある ／
参考にした情報
- イトーキ：バーテブラ03のサポートのよくある質問・個人向けの特集ページ・品質保証（型式・機構・床・保証・2026年11月12日時点）
- イトーキのオンラインショップ：5本脚の商品ページ・4本脚スチールの商品ページ・よくある質問・ZA SALON TOKYO（寸法・価格・返品・送料・試座・2026年11月12日時点）
- 楽天のオフィスコムの店：KG-825SD・KG-855SDの商品ページと会社概要（価格・配送・保証・返品・2026年11月12日時点）
- 楽天のイトーキの店の商品ページと、Kagg.jpのバーテブラ03の一覧・返品ガイド（価格・仕様・返品・2026年11月12日時点）
- 楽天みんなのレビュー：楽天のイトーキの店とオフィスコムの店のバーテブラ03、81件（星と本文・2026年11月12日取得）
